Darmowa dostawa od 150 zł z kodem "otuleni"
Otwórz aplikację mobilną
Otuleni szyciemZwykle odpowiadam do godziny
Hej, tu Magda!
Jeśli chcesz zapytać o produkt, jego dostępność albo zamówić większą ilość napisz, chętnie odpowiem :)
Warunki umowy
Regulamin sklepu internetowego otuleniszyciem.pl
obowiązujący od 5 października 2026 r.
§ 1. Dane Sprzedawcy
- Sklep internetowy dostępny pod adresem otuleniszyciem.pl prowadzony jest przez:
Magdalenę Wojnarowską-Jarczyk
prowadzącą działalność nierejestrowaną pod nazwą Otuleni Szyciem
Adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów:
Kuźnicy Kołłątajowskiej 6/16, 31-234 Kraków
Telefon: 507 817 640
E-mail: kontakt@otuleniszyciem.pl
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pomocą poczty elektronicznej, telefonu lub korespondencji tradycyjnej.
§ 2. Definicje
- Sprzedawca – Magdalena Wojnarowska-Jarczyk, prowadząca sklep otuleniszyciem.pl.
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem otuleniszyciem.pl.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
- Towar – produkt oferowany w Sklepie, w szczególności ręcznie szyte kokardy, scrunchies, kosmetyczki oraz inne dodatki.
- Produkt personalizowany – Towar wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, np. poprzez wykonanie haftu z imieniem, inicjałami, datą, indywidualnym napisem albo wykonanie produktu według indywidualnie określonych parametrów.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży.
§ 3. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie, składania i realizacji Zamówień, płatności, dostawy, prawa odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne są urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
- Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i stanowią ceny końcowe dla Klienta.
- Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
- Informacje znajdujące się przy Towarach, w szczególności dotyczące ich cech, dostępnych wariantów, personalizacji oraz czasu realizacji, stanowią część oferty dotyczącej danego Towaru.
- Sprzedawca może okresowo organizować promocje oraz udostępniać kody rabatowe na zasadach określonych przy danej promocji.
§ 4. Składanie Zamówień i zawarcie umowy
- Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje możliwość zapoznania się z opisem Towaru, jego ceną, kosztem dostawy oraz niniejszym Regulaminem.
- Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i niezbędnych do realizacji Zamówienia.
- Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz użycia przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail informację dotyczącą Zamówienia.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
- W przypadku Towaru personalizowanego Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu uzgodnienia szczegółów niezbędnych do prawidłowego wykonania produktu.
- Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność dotyczącą niezrealizowanej części Zamówienia.
§ 5. Płatności
- Aktualnie dostępne sposoby płatności prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia.
- Sklep umożliwia w szczególności płatność:
a) przelewem tradycyjnym,
b) za pośrednictwem systemu płatności internetowych Tpay.
- Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności, chyba że w odniesieniu do konkretnego Zamówienia uzgodniono inaczej.
- Obsługa płatności elektronicznych odbywa się zgodnie z zasadami operatora płatności.
§ 6. Realizacja Zamówienia i dostawa
- Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi zazwyczaj 3–7 dni roboczych.
- W przypadku Towarów personalizowanych lub Towarów wykonywanych według indywidualnych ustaleń czas przygotowania może wynosić do 14 dni roboczych.
- Jeżeli ze względu na charakter konkretnego Towaru przewidziany jest inny czas realizacji, informacja podana w opisie tego Towaru ma pierwszeństwo.
- Czas przygotowania Zamówienia do wysyłki nie jest tożsamy z czasem przewozu przesyłki przez przewoźnika.
- Sklep realizuje dostawy na terenie Polski.
- Dostępne sposoby dostawy prezentowane są podczas składania Zamówienia i obejmują obecnie w szczególności:
a) Paczkomaty InPost,
b) przesyłkę kurierską DHL.
- Koszt dostawy zależy od wybranej metody oraz parametrów przesyłki i jest podawany przed złożeniem Zamówienia.
- Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać informacje umożliwiające jej śledzenie.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
- Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, termin biegnie od dnia otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
- Oświadczenie można przesłać:
e-mailem na adres kontakt@otuleniszyciem.pl
lub pisemnie na adres:
Kuźnicy Kołłątajowskiej 6/16, 31-234 Kraków.
- Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
- Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o przejęciu tego kosztu w ramach konkretnej promocji.
- Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności dotyczące zwracanego Towaru, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep.
- Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
§ 8. Produkty personalizowane – wyjątek od prawa odstąpienia
- Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- W Sklepie dotyczy to w szczególności Towarów rzeczywiście personalizowanych, np. poprzez wykonanie:
haftu z imieniem,
inicjałów,
indywidualnego napisu,
daty,
innego elementu wskazanego indywidualnie przez Klienta,
albo produktu wykonywanego według indywidualnych wymiarów lub parametrów podanych przez Klienta.
- Sprzedawca korzysta z powyższego wyłączenia prawa odstąpienia wyłącznie w odniesieniu do Towarów, przy których przed złożeniem Zamówienia w opisie produktu znajduje się wyraźna informacja, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje.
- Jeżeli w opisie danego Towaru nie znajduje się taka informacja, Sprzedawca umożliwia Konsumentowi skorzystanie z prawa odstąpienia na zasadach określonych w § 7.
- Samo ręczne wykonanie Towaru, uszycie go dopiero po złożeniu Zamówienia lub wybór jednego ze standardowo oferowanych wzorów, kolorów albo wariantów nie powoduje w Sklepie automatycznej utraty prawa odstąpienia od umowy.
- Brak prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa Klienta do reklamacji Towaru niezgodnego z umową.
§ 9. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową
- Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony co do zasady w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru.
- Towar powinien w szczególności odpowiadać opisowi, rodzajowi, ilości, jakości oraz innym cechom uzgodnionym w umowie.
- Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
- W przypadkach określonych przez przepisy Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może zmienić sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z umową albo odmówić naprawy lub wymiany wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
- Koszty doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, w tym uzasadnione koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.
- Reklamację można złożyć:
e-mailem: kontakt@otuleniszyciem.pl
lub pisemnie:
Kuźnicy Kołłątajowskiej 6/16, 31-234 Kraków.
- W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji warto podać dane umożliwiające identyfikację Zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji. Brak tych informacji nie powoduje utraty praw Konsumenta.
- Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta
- Postanowienia Regulaminu dotyczące prawa odstąpienia od umowy oraz niezgodności Towaru z umową stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
- Jeżeli przepisy przyznają takiej osobie uprawnienia odpowiadające uprawnieniom Konsumenta, określenie „Konsument” użyte w odpowiedniej części Regulaminu obejmuje również tę osobę.
§ 11. Dane osobowe i pliki cookie
- Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz stosowania plików cookie i podobnych technologii określa odrębna Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
- Polityka prywatności zawiera w szczególności informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw przetwarzania, odbiorców danych, usług Google i Meta oraz możliwości zarządzania zgodami w kategoriach „Analityka” i „Personalizacja”.
§ 12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
- Sprzedawca i Konsument powinni w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania ewentualnego sporu.
- Po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej.
- Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów oraz dostępnych podmiotów można znaleźć na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Europejska platforma ODR nie jest wskazywana w Regulaminie, ponieważ została zlikwidowana.
§ 13. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, które miałyby zastosowanie niezależnie od takiego wyboru.
- Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności ze względu na zmianę przepisów prawa, sposobów płatności, dostawy, funkcjonalności Sklepu lub danych Sprzedawcy.
- Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu. Do takich Zamówień stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
- Regulamin obowiązuje od 5 października 2026 r.
Wyświetl ceny w:PLN
